Tel: 01 664 6742
Prati narudžbu
Lokacija trgovine
Postavke privatnosti
Opus Knjige

Opus Knjige

Specijalizirana online knjižara

  • Prijavite se

Kategorije

  • Domaći autori
  • Edukativne knjige
  • E-knjige
  • Knjige za djecu i mlade
  • Književnost & Fikcija
    • Suvremena proza
    • Svjetska proza
  • Krimić & Triler
  • Lektira & Klasici
  • Povijest
  • Ostale grupe Knjiga
    • Psihologija & Popularna psihologija
    • Samopomoć (Self-Help)
    • Publicistika
    • Religija & Duhovnost
    • Roditeljstvo & Partnerstvo
    • Kviz knjige
  • BIBLIOTEKE & SERIJALI
    • BIBLIOTEKA KVIZ ZNANJA
    • BIBLIOTEKA MALA KNJIGA ZNANJA
    • BIBLIOTEKA PANORAMA
    • BIBLIOTEKA PATKA & ZEC
    • SERIJAL LUJZIJANA
    • SERIJAL ZABAVNA POVIJEST SVIJETA
  • Početna
  • Shop
  • Novosti
  • O nama
  • Najčešća pitanja
  • Kontakt
  • 0 0,00 € 0,00 kn

    Nema proizvoda u košarici.

Povrat proizvoda

Home Povrat proizvoda

POVRAT I REKLAMACIJE

U slučaju povrata robe kupac je dužan uputiti opravdanu reklamaciju Opus Gradni i to e-mailom na adresu info@opusknjige.hr , telefonski 01/3454 156 (mob. 099 7370 991) ili pismeno na adresu: Opus Gradna, Perjavica 78 a, 10 090 Zagreb.

Kupac ima pravo na povrat robe u sljedećim slučajevima:

  • isporuka robe koja nije naručena
  • isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu

Pri primitku robe provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu, te je kupac dužan usporediti primljene artikle s naručenima na računu. Ukoliko nešto nedostaje ili je proizvod oštećen, kupac je dužan prijaviti Opus Gradni.

Proizvod zajedno s izvornim računom kupac mora vratiti neoštećen u originalnom pakiranju i u neizmijenjenoj količini zajedno s pisanom reklamacijom koja mora sadržavati razlog za zamjenu u roku od 8 dana od dana primitka. U suprotnom nećemo moći prihvatiti povrat. Troškove zamjene snosi Opus Gradna.

U slučaju tehničke neispravnosti audio zapisa koji su pohranjeni na prijenosniku zvuka prodavatelj preuzima potpunu odgovornost. U slučaju tehničke neispravnosti, kupac je dužan reklamirati proizvod u roku od 4 (četiri) radna dana. Nakon što reklamira tehničku neispravnost kupac je dužan poštom, uz dostavnicu, vratiti tehnički neispravan prijenosnik zvuka nakon čega će prodavatelj u roku od 3 (tri) radna dana poslati kupcu zamjenski proizvod, bez ikakve naknade. U slučaju gore navedenog kupac nema pravo tražiti povrat novca, već isključivo zamjenski proizvod.

Opus Gradna nije odgovorna za eventualna oštećenja proizvoda i ostale obveze koje se nalaze u domeni dostavljača (tvrtka koja obavlja poslove dostave proizvoda).

Internetsko rješavanje sporova

Posebnom regulativom Europske unije, od 15.2.2016. diljem cijele Europske unije sporove vezane uz online kupnju moguće je riješiti putem platforme Online Dispute Resolution kojoj možete pristupiti ovdje.

To znači da ukoliko naiđete na problem tijekom on line kupovine unutar EU (neispravan proizvod, nemogućnost zamjene proizvoda itd.) svoj prigovor možete podnijeti na gornjem linku.

Platformu mogu koristiti i potrošači i trgovci, a prigovor je moguće podnijeti na bilo kojem od 23 službena jezika u EU.

Kontakt

Giznik 70, 10 430 Samobor

Email: info@opusknjige.hr
Tel: 01 664 6742
Mob: 099/737-0991
Fax: 01 664 6742

Brzi izbornik

  • Publicistika
  • Književnost & Fikcija
  • Krimić & Triler
  • Domaći autori
  • Edukativne knjige
  • Psihologija & Popularna psihologija
  • Postavke privatnosti

Knjižara

  • O nama
  • Dostava I Plaćanje
  • Najčešća pitanja
  • Povrat proizvoda
  • Praćenje narudžbe
  • Uvjeti korištenja

Najnovije vijesti

PANDEMIJA POPUSTA!!! studeni, 05th, 2021
KAPALIČARŠIJA
KAPALIČARŠIJA ožujak, 21st, 2021
Izrada web stranice - NymphByte
  • Početna
  • Shop
  • Novosti
  • O nama
  • Najčešća pitanja
  • Kontakt
Close

Košarica

Nema proizvoda u košarici.

  • Shop
  • Blog
    • Prijavite se

Prijavite se

Prijava korisnika

Zaboravili ste lozinku?

Kolačići Kako bi se osigurao ispravan rad ovih web-stranica, ponekad na vaše uređaje pohranjujemo male podatkovne datoteke poznate pod nazivom kolačići. Isto čini i većina velikih web-mjesta.
Prihvati
Izmijeni postavke
Cookie Box Settings
Cookie Box Settings

Postavke privatnosti

Odaberite koje kolačiće želite dopustiti.

Možete promijeniti ova podešavanja bilo kada. Ipak, ovo može rezultirati time da vam neke funkcije neće više biti dostupne. Za informacije o brisanju kolačića, molimo pogledajte podešavanja vašeg web pretraživača.

NAUČITE VIŠE O KOLAČIĆIMA KOJE KORISTIMO

Uz pomoć slidera možete omogućiti ili onemogućiti različite tipove kolačića.

  • Block all
  • Essential
  • Functionality
  • Analytics
  • Advertising

Snimi i zatvori